1. Entre el BBVA y COURIER BOX COLOMBIA SAS, hemos suscrito y firmado acuerdos comerciales de colaboración empresarial, los cuales pretenden beneficiar a los usuarios de tarjetas crédito y débito seleccionados por el BBVA, en asuntos relacionados con el comercio electrónico y la recepción internacional transporte internacional a Colombia y entrega de paquetes y documentos para lo cual se ha implementado un procedimiento de accesibilidad al sub dominio https://alianza.bbva.courierbox.com/ compartido por las dos compañías, para el desarrollo del convenio.
1.2 El cliente y usuario del banco, acepta y se adhiere a los términos y condiciones tanto de BBVA como de CourierBox.
1.3 Por su parte, COURIERBOX, se adhiere y acepta los términos y condiciones del BBVA frente a normativas de acceso, seguridad, uso y condiciones del website diseñado para el desarrollo del convenio.
1.4 Beneficio válido para usuarios de Tarjetas de Crédito y débito de BBVA y se compromete a pagar la totalidad de la compra y servicios facturados, únicamente con estos medios.
1.5 Las Tarjetas de Crédito BBVA son un producto de crédito sujeto a reglamento y la tasa de interés cobrada por su utilización será la efectiva el día de la compra, la cual se puede ser consultada en la página www.bbva.com.co.
2. Como usuario de las tarjetas Crédito o Débito del BBVA, con tu vinculación
Obtienes los siguientes beneficios:
•2.1 Gratis - Apertura de cuenta en casillero Miami FL USA.
•2.2 Gratis - Seguro de transporte para envíos hasta USD 100 dólares.
•2.3 Gratis - Casilleros adicionales en Francia, España y China.
•2.4 Gratis - P.O.Box en Miami.
•2.5 Exención de cobro de peso volumétrico, para envíos hasta de 5 libras desde EEUU.
•2.6 Exención de impuestos para envíos desde los EEUU con valor inferior a USD 200 dólares
•2.7. Realización de los trámites de importación.
•2.8 Entrega de la declaración simplificada de importación.
•2.9 Entrega a domicilio en cualquier lugar de Colombia (con código postal).
•2.10 Tarifas preferenciales.
Normas Legales Aplicables al Servicio
Reglamento del Envío
Los siguientes, son los Parámetros establecidos por la DIAN para la importación de mercancías y documentos por la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes en Colombia.
•Servicio Regulado por Decreto 2685 de 1999
•Decreto 1470 de mayo 6/08 y sus posteriores modificaciones.
Características de Productos para Importación:
•Valor Máximo por envío: US$ 2.000
•Peso máximo por envío: 50 Kg (110 libras americanas 453 grs).
•Cantidad permitida por envío; Seis unidades de la misma clase. (mercancía con restricciones).
Impuestos:
• Arancel:10%
• Iva: 19%
•Se liquida (si aplica) sobre el valor del producto. (valor declarado a la aduana)
•Exención de Impuestos: Para mercancías con valor inferior a USD 200 procedentes de los EEUU.
Nota: Para la importación de telefonía Celular, se debe seguir un procedimiento específico.
Por favor solicita información previamente. Los envíos que superen uno de estos parámetros, necesitan cambio de modalidad
a importación ordinaria y requieren el cumplimiento de requisitos específicos según sea el caso.
Documentos de soporte entregados al cliente
•Declaración simplificada de importación.
•Factura de fletes, seguros, impuestos y gastos de envío.
•El envío de mercancías con restricciones legales o administrativas necesitan procedimientos especiales de importación.
Quedan excluidas para importación Mercancías prohibidas por la DIAN cuando tus envíos superen los límites aquí descritos se debe hacer un trámite de importación diferente al de "Envíos Urgentes" y en Colombia para este caso se deben
usar los servicios de una Agencia de Aduana, que también te ofrecemos previo aviso y autorización. Oferta es válida hasta Noviembre 15 de 2024.
Es la manera más fácil, rápida y segura, de recibir en tu casa u oficina, las compras realizadas desde Colombia en tiendas Online del mundo.
Haz tus compras en EEUU, España, Francia o China, y recíbelas en tu domicilio.Aquí debes enviar, todas tus compras internacionales.
7973 NW 21st ST,
Doral, Florida USA
zip code 33122-1639
Calle Urquiza 46,
Bajo Local # 1
Madrid-España.
Room 310, Fu Li Guo Ji Xie Ye Shang Mao Zhong Xin, Huan ShiXi Road No.37, Guangzhou, China. Zip Code: 510000
172 Boulevard De La Villette,
Paris-Francia.
Zip Code: 75019
Es una opción para recibir a domicilio en cualquier lugar de Colombia, las compras que realices por internet en tiendas de Estados Unidos, China y España. Es la forma fácil y segura de hacerlo. Luego de tu registro al casillero CourierBox, tendrás disponibilidad inmediata de estas direcciones, para suministrarlas a tus proveedores, como la dirección de entrega de tus compras.
Ahora podrás solicitar nuestro servicio de Consolidación y Reempaque. Este servicio consiste en agrupar en una sola caja diferentes productos de uno o varios proveedores, permitiendo así que el envío tenga menor tarifa, menos volumen y menos costo para el cliente, siempre y cuando no supere los USD 200 dólares de valor, ya que al superarlo, estarás obligado a pagar los respectivos impuestos. Si no supera este valor, no genera impuestos.
El gobierno nacional expidió el Decreto 1090 de 2020 que elimina el arancel del 10% y el decreto 1103 de 2014, que elimina el IVA. para productos con valor hasta USD 200 dólares procedentes de los EEUU.
Flete SIN descuento: | |
Flete CON 20% descuento: | |
Seguro: | |
Impuestos: | |
Tramite Documental: | |
VALOR TOTAL DEL ENVIO |
Es la dirección física real o Shipping Address, a donde proveedores o tiendas Online, envían tus compras, productos o documentos solicitados.
La dirección de entrega asignada, debe ser suministrada con exactitud al proveedor o tienda donde vas a realizar la compra. Los productos son despachados a tu nombre a esta Dirección Física Internacional o Shipping Address asignada. Una vez se reciben, se alistan y despachan vía aérea a Colombia, en donde se realiza el proceso de nacionalización, se liquidan fletes e impuestos correspondientes si aplican y se despachan a tu domicilio.
Al obtener un casillero CourierBox, y registrarlo como tu dirección de entregas en el exterior, te sirve para acceder a la oferta local de productos y para actuar como un comprador o cliente local en ese país. Sea en EEUU , España o China, o en los países donde el servicio se encuentre disponible. Tu dirección internacional te sirve para mantener relaciones comerciales directas con proveedores o tiendas en cada país donde se brinda el servicio.
Para obtener tu propio Casillero Internacional o dirección física internacional, debes disponer de una tarjeta de crédito vigente, expedida por el BBVA para realizar el registro.
Para empezar a utilizar tu Dirección Física Internacional CourierBox, o casillero internacional sigue los siguientes pasos:
* Las tarifas para envíos de casillero virtual internacional procedentes de cualquier país diferente a EEUU (Miami), se cobran a las tarifas normales.
Es un procedimiento estándar, fácil, rápido y común para todos los compradores Online.
La Pre Alertar de un envío es un procedimiento muy sencillo que garantiza que tu envío sea identificado y asignado a tu casillero, al momento de su llegada a la dirección física internacional. Debe realizarse inmediatamente el proveedor te envía la confirmación del despacho y debe quedar realizado antes que sea recibido en tu casillero internacional.
• La principal ventaja que obtienes, es que se elimina el riesgo que tu envío, sea catalogado como un envío desconocido, cuando por diversas razones el rótulo donde se aprecian tus datos, con los que despacha el proveedor, llegan ilegibles o incompletos al no traer tu nombre o número de casillero.
Bueno, ¡es bastante simple! Solo requieres haber recibido del proveedor, la confirmación del despacho de la compra a la respectiva dirección del país donde la hayas realizado, ya sea EEUU, España u otra; esta llega a tu mail.
---Al recibir el envío, el operario escanea el código de barras, y el envío es reconocido automáticamente y asignado a tu cuenta en CourierBox. También tu mail, la plataforma envía una confirmación sobre el éxito de la pre-alerta---
El tiempo de entrega en condiciones normales de operación es:
* Ten en cuenta que: Tu compra debe pasar por diferentes etapas que se suman al tiempo de entrega, entre el despacho del proveedor hasta tu casillero internacional o dirección de entregas o shipping address como son:
La Afiliación: es GRATIS en CourierBOX, sin costos mínimos ni mensualidades.
Los valores a facturar por cada envío son:
* La tarifa por el servicio CourierBox sólo incluye la recepción en Miami, Madrid o China, clasificación, empaque, transporte aéreo hacia Colombia, y entrega en el domicilio registrado en Bogotá, D.C.; aplican recargos por transporte local para otras ciudades principales e intermedias.
* Tienes total garantía de privacidad, confiabilidad y seguridad sobre tus transacciones en nuestro sitio web. Todas nuestras transacciones quedan plenamente registradas y ante alguna eventualidad
resolvemos tus dudas de inmediato.
* Los cargos que realizamos se hacen en forma "no presencial" cumpliendo todos los requisitos de las tarjetas Mastercard y Visa.
Igualmente nuestra plataforma cuenta con todos los estándares internacionales de seguridad para pagos con tarjetas de crédito a través de Internet: Servidor
Seguro (https:// + candado) y Tecnología SSL de encriptación de la información.
En primer lugar porque la gran mayoría de las tiendas en Estados Unidos y alrededor del mundo no hacen envíos internacionales. En segundo lugar por razones económicas, ya que las pocas tiendas que despachan a Latinoamérica utilizan servicios de entrega express muy costosos y en esos casos el costo del envío puede resultar mucho más alto que el precio del mismo artículo que se estás comprando.
Legalidad:
CourierBox es una empresa que cumple todos los requerimientos legales para brindar un servicio garantizado, operado bajo licencias de la DIAN y del Ministerio de Comunicaciones.
Responsabilidad:
Sabemos que nadie está exento de sufrir problemas, sin embargo cuando se presenta alguna novedad, nuestros clientes no tienen que acudir a otros para hallar la solución (embarcador, aerolíneas, intermediarios de aduanas, bodegas o compañías de entregas). Nuestra empresa te responde y soluciona todo directamente.
Calidad:
Nos esforzamos por preservar o mejorar las condiciones físicas en que recibimos tus envíos respecto al embalaje apto para transporte aéreo, y su transporte lo cubrimos con un seguro contra todo riesgo.
Seguridad:
CourierBox cuenta con un Data Center certificado PCI. Este es una certificado que garantiza que el data center está en capacidad de gestionar sistemas financieros de tarjetahabientes (crédito y débito) y de proteger dichas transacciones de fraudes o robo de información.
Cobertura:
La red de CourierBox cuenta con servicio de recepción de envíos en Estados Unidos, España, Francia y China. Para entrega directa o a través de terceros dentro del territorio nacional colombiano.
• Los impuestos NO están incluidos. La tarifa solo corresponde a los fletes según sea el peso en libras o fracción de libra del envío. El valor de los impuestos depende del valor del producto y de los aranceles aduaneros vigentes, aplicables al producto comprado. En Colombia los impuestos para la modalidad de importación de "Tráfico postal y Envíos Urgentes se encuentran a continuación, en Reglamentación del Servicio.
Artículos restringidos para ser importados en la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes, de acuerdo con la Comisión de Regulación de Comunicaciones mediante la resolución 3038 de 2011 artículo 14.3 con la siguiente clasificación:
* Nota: Algunos artículos tienen restricciones administrativas y de transporte, por lo cual sugerimos comunicarte con nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono: (+601) 379 1000 (+57) 316 525 0887
•Sí, puedes traer perfumes, sólo que bajo condiciones especiales. Los perfumes tienen una restricción para el transporte aéreo por tratarse de un material inflamable y por eso son considerados “Dangerous Goods” o artículos peligrosos y por lo tanto restringidos para el transporte aéreo. En la clasificación de “Dangerous Goods” están incluidos todos los materiales inflamables, explosivos, químicos líquidos, solventes, corrosivos. Para el transporte de los "Dangerous Goods" se deben seguir unos protocolos especiales y tienen un costo adicional. Si piensas traer perfumes, sugerimos consultarnos en nuestro chat en línea o comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono: (+601) 379 1000 (+57) 316 525 0887.
*Las tarifas expresadas aplican para entregas en Bogotá,
para otras ciudades se genera un costo adicional
# | Libra en Dólares |
---|---|
1 | 1ra. Libra / USD 9.00 |
2 | 2 a 6 Libras / USD 4.50 |
3 | 7 a 20 Libras / USD 4.00 |
4 | 21 Lb en adelante / USD 3.50 |
# | Libra en Dólares |
---|---|
1 | 1ra. Libra / USD 16.00 |
2 | 2 a 6 Libras / USD 10.50 |
3 | 7 a 20 Libras / USD 9.50 |
4 | 21 Lb hasta 110 Lb / USD 8.00 |
# | Libra en Euros |
---|---|
1 | 1ra. Libra /14.00 € |
2 | 2 a 6 Libras /9.00 € |
3 | 7 a 20 Libras /7.00 € |
4 | 21 Lb hasta 110 Lb /6.00 € |
Todos los sitios de nuestra red, sabemos que es de vital importancia proteger celosamente la información privada y personal de nuestros usuarios, por lo cual hemos establecido las siguientes declaraciones:
Los sitios afiliados solicitarán información personal de los usuarios como parte del proceso de registro. Esta información que incluye nombre, documento de identidad, dirección de correo electrónico, dirección física, teléfonos, ciudad y país de origen e intereses personales, que se usarán para proveerte un número de cuenta CourierBox la cual te identificará como usuario del servicio.
CourierBox y alguno de sus socios también podrá solicitar información personal en ocasiones como: En un concurso, promoción, en el envío de un anuncio clasificado, al enviar un listado de un sitio Web, al hacer compras a través de CourierBox o cuando nos informes de algún problema con nuestros sitios o servicios. También podremos hacer encuestas para evaluar internamente el tráfico y los servicios que ofrecemos. CourierBox te permitirá en la medida de lo posible revisar y verificar que esta información sea la correcta.
En CourierBox se podrá hacer uso de "cookies" para controlar y almacenar los datos personales. Un "cookie" es un pequeño set de datos que nuestro servidor Web envía a su navegador. El "cookie" se almacena en el disco duro de su computadora. Todos los sitios de CourierBox en los que se te solicite que te conectes usando tu número de cuenta CourierBox, necesitas que aceptes dichos cookies. Los cookies se utilizan usualmente para recordarnos quién eres y poder accesar la información de tu cuenta (almacenada en nuestros equipos) para así ofrecerte un servicio más personalizado, también usamos estos cookies para calcular el tamaño de nuestra audiencia, para medir algunos parámetros de tráfico, conocer las áreas de la red de websites de CourierBox que son visitadas. Tienes la posibilidad de aceptar o no los cookies al cambiar las preferencias de tu navegador. Puedes reprogramar tu navegador para que no acepte cookies o para que te indique cuando se te está enviando una a tu computadora. Si escoges no aceptar cookies, tu experiencia al visitar nuestro website puede verse disminuida y algunos de los servicios y opciones pueden no trabajar como se espera.
CourierBox podrá en algunos casos suministrar esta información a otras compañías relacionadas con nosotros (uso secundario) para ofrecerte bienes y servicios adicionales. En estos casos, CourierBox te proveerá con la opción de bloquear la posibilidad de que nosotros podamos ofrecer tu información personal a otras compañías para uso secundario.
CourierBox y su red de sitios en la web, usarán tecnología de avanzada para la protección de tu información. Esta tecnología denominada Secure Sockets Layer (SSL), encripta, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por el Internet, incluyendo números de tarjeta de crédito y direcciones de correos electrónicos.
Es importante que tengas en cuenta que en algunos casos los sitios web que tienen enlaces con CourierBox y así también como los anunciantes en nuestra red, podrían solicitarte información personal. CourierBox no se responsabiliza del uso que estos sitios le den a la información que les suministres.
En concordancia con lo establecido en nuestros términos y condiciones, CourierBox podrá liberar información personal de algún (os) usuario(s) cuando la Ley lo requiere ó en consideración y sin prejuicio alguno de que tal acción sea necesaria para dar cumplimiento a los reglamentos de la ley y/o para proteger y/o defender las operaciones, los derechos de propiedad intelectual de CourierBox, de su red de websites y/o de sus usuarios.
Si tuvieras alguna pregunta con relación a nuestra política de privacidad o si consideras que alguno de los sitios de nuestra red no cumple con los principios aquí descritos, por favor dirígete al Departamento Legal de CourierBox, via correo electrónico a: servicioalcliente@courierbox.com, o a nuestra dirección física. CourierBox es un servicio especial para los Asociados activos de CourierBox, en condiciones y tarifas especiales. Es operado bajo contrato de Alianza comercial con CourierBox Colombia S.A.S.
Departamento Legal
COURIERBOX COLOMBIA S.A.S.
7973 NW 21 ST,
Doral, Florida USA zip code: 33122-1639
CourierBox, es una compañía prestadora del servicio de alquiler de casilleros en la ciudad de Miami. Así mismo, ofrece a sus clientes el servicio de transporte y nacionalización de las mercancías y documentos recibidos en el casillero, los cuales son remitidos con seguridad a la dirección de correspondencia ubicada en Colombia, con el apoyo de empresas especializadas en el manejo de mensajería y aduanas.
Para el desarrollo de su objeto social,COURIERBOX COLOMBIA S.A.S. – CourierBox recaba la información personal necesaria para el cumplimiento de las obligaciones propias del servicio contratado. Dicha información se solicita en el formulario de registro ubicado en el portal web, el cual debe ser diligenciado por el cliente cuando desea adquirir el servicio de casillero.
Adicionalmente y con el fin de comercializar su producto, COURIERBOX COLOMBIA S.A.S. – CourierBox ha desarrollado alianzas con otras empresas, entre ellas entidades del sector bancario, cuyo objeto es permitir que el servicio de casilleros en el exterior sea ofrecido en las páginas web de las compañías aliadas y de éste modo lograr que los clientes y visitantes de los portales de los aliados conozcan el servicio prestado por la compañía y si desean obtenerlo, podrán ser direccionados al formulario de registro estableciendo así un vínculo directo entre el cliente y CourierBox.
Ahora bien, CourierBox cuenta con un eficiente equipo de trabajadores que hacen posible la prestación del servicio y la adecuada gestión administrativa de la empresa. Así las cosas, los datos personales consignados en la hoja de vida de los empleados son administrados por la compañía para los efectos propios de la relación laboral.
Y finalmente, para los servicios de mensajería en, Miami y las ciudades de destino ubicadas en Colombia, así como para los trámites de nacionalización de los envíos remitidos desde el casillero, CourierBox cuenta con el apoyo de proveedores que hacen posible que los clientes reciban satisfactoriamente sus productos y documentos. Entre los proveedores se encuentran empresas especializadas, así como personas naturales, cuya información personal es administrada por COURIERBOX – CourierBox con el fin de cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual.
Por lo anterior y como quiera que la compañía CourierBox recaba, administra, almacena y conserva información personal, ha desarrollado la presente Política de Protección de Datos Personales encaminada a tratar adecuada y respetuosamente los datos personales que obtiene, y así cumplir a cabalidad la normatividad que regula la protección de datos personales en Colombia.
1.1. DERECHO DE HABEAS DATA
El Art.15 de la C.P. establece el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos tanto de entidades públicas como privadas. Así mismo, y de acuerdo con la Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional, este derecho comprende otras facultades como las de autorizar el Tratamiento, incluir nuevos datos o excluirlos o suprimirlos de una base de datos o archivo.
Este derecho fue desarrollado de manera jurisprudencial desde el año 1991 hasta el año 2008, en el cual se expidió la Ley Especial de Habeas Data, que regula lo que se ha denominado como el “hábeas data financiero”, entendiéndose por éste el derecho que tiene todo individuo a conocer, actualizar y rectificar su información personal comercial, crediticia, y financiera contenida en centrales de información públicas o privadas, que tienen como función recopilar, tratar y circular esos datos con el fin de determinar el nivel de riesgo financiero de su Titular. Esta Ley Especial considera como Titular de la información tanto a las personas naturales como jurídicas.
Posteriormente, el 17 de octubre del año 2012 se expidió la Ley 1581 “General de Protección de Datos Personales”, que desarrolla el derecho de Hábeas Data desde una perspectiva más amplia que la financiera y crediticia mencionada anteriormente. De tal manera, que cualquier Titular de datos personales tiene la facultad de controlar la información que de sí mismo ha sido recolectado en cualquier base de datos o archivo, administrado por entidades privadas o públicas. Cabe precisar que bajo esta Ley General, la calidad de Titular de información la tienen únicamente las personas naturales. Excepcionalmente, en situaciones especiales previstas por la Corte Constitucional en la Sentencia C-748 de 2011, podría llegar a serlo la persona jurídica.
1.2. OBJETO.
La Política y los procedimientos previstos en este Manual buscan desarrollar de manera
suficiente el derecho constitucional de Hábeas Data que tienen todas las personas respecto
de las cuales CourierBox haya recogido, administre o conserve información de
carácter personal.
1.3. AMBITO DE APLICACIÓN.
La Política será aplicable a las bases de datos que se encuentren bajo la administración de
CourierBox, quien actuará en calidad de Responsable del Tratamiento de dicha
información,
en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Así mismo, la política será aplicable cuando el Tratamiento de los datos se efectúe en territorio colombiano. Así como, cuando el Responsable o el Encargado del Tratamiento no resida en Colombia pero en virtud de normas internacionales o tratados le sea aplicable la legislación colombiana.
1.4. ALCANCE.
Todos los funcionarios de CourierBox quedan cubiertos bajo esta política. La compañía
adelantará las campañas pedagógicas y de capacitación requeridas, para que las áreas que tienen un
mayor nivel de interacción con la administración de datos personales, conozcan la nueva Ley y las
disposiciones adoptadas por la empresa para asegurar su cumplimiento.
Así mismo, a los Aliados Comerciales, Proveedores y Contratistas deCOURIERBOX COLOMBIA S.A.S. que tengan acceso a los datos personales de Titulares que los hayan suministrado a COURIERBOX COLOMBIA S.A.S. – CourierBox, se les exigirá el cumplimiento de la Ley y de esta Política.
1.5. DEFINICIONES.
Con el fin de que los destinatarios de esta política tengan claridad sobre los términos utilizados
a lo largo de la misma, a continuación, se incluyen las definiciones que trae la Ley General, así
como las referidas a la clasificación de los datos de acuerdo con la Ley Especial.
• Autorización: Consentimiento, previo, expreso e informado del Titular para llevar
a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento, tanto por
entidades públicas como privadas.
Incluye aquellos depósitos de datos que constan en documentos y que tienen la calidad de archivos.
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales
determinadas o determinables.
• Clasificación de los datos bajo la Ley Especial: Privados, semiprivados y públicos.
El dato privado es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular. El dato semiprivado es aquel que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere la Ley Especial.
El dato público es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados de conformidad con la Ley Especial. La Ley Especial incluyó como ejemplo de este tipo de datos los relativos al estado civil de las personas, los que consten en documentos públicos y en sentencias ejecutoriadas.
• Clasificación de los datos bajo la Ley General: públicos, semiprivados, privados y
sensibles.
La definición de dato privado y semiprivado es idéntica a la que trae la Ley Especial.
Los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
El dato público en ambas leyes ha sido definido de manera residual, como aquel que
no es semiprivado, privado o sensible.
Por su parte, la Ley General en su decreto reglamentario, adicionó a los ejemplos ya mencionados
por la Ley Especial, los referidos a la profesión u oficio,
a la calidad de comerciante o de servidor público, y aquellos que puedan obtenerse sin reserva
alguna. Así mismo, señaló que estos datos por su naturaleza pueden estar contenidos
en registros públicos, gacetas y boletines oficiales, entre otros.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en
asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del
Tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en
asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la
recolección, almacenamiento, uso o circulación.
Es un compromiso de COURIERBOX COLOMBIA S.A.S. –
el entender y desarrollar de manera armónica los principios establecidos en la Ley General.
A continuación, se relacionan los principios contenidos en la Ley General y en el Decreto
Reglamentario:
2.1. PRINCIPIO DE LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS
El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo
establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
2.2. PRINCIPIO DE FINALIDAD
El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la
cual debe ser informada al Titular;
2.3. PRINCIPIO DE LIBERTAD
El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de
mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
2.4. PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD
La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que
induzcan a error;
2.5. PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA:
En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del
Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información
acerca de la existencia de datos que le conciernan;
2.6. PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA:
El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de
las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá
hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley;
Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros
medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para
brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la
presente ley;
2.7.PRINCIPIO DE SEGURIDAD
La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento
a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y
administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
2.8. PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD:
Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la
naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después
de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo
realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las
actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma;
2.9. NECESIDAD Y PROPORCIONALIDAD
Los datos personales registrados en una base de datos deben ser los estrictamente necesarios para
el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento, informadas al titular. En tal sentido, deben
ser adecuados, pertinentes y acordes con las finalidades para los cuales fueron recolectados;
2.10. TEMPORALIDAD O CADUCIDAD
El período de conservación de los datos personales será el necesario para alcanzar la finalidad
para la cual se han recolectado;
2.11. INTERPRETACIÓN INTEGRAL DE DERECHOS CONSTITUCIONALES
La Ley 1581 de 2012 se interpretará en el sentido de que se amparen adecuadamente los derechos
constitucionales, como son el hábeas data, el derecho al buen nombre, el derecho a la honra, el
derecho a la intimidad y el derecho a la información. Los derechos de los titulares se
interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el
artículo 20 de la Constitución y con los demás derechos constitucionales aplicables.
CourierBox, en desarrollo del principio de legalidad, velará porque los datos sean
adquiridos, tratados y administrados de manera lícita. Esto es, que en desarrollo de su objeto
social, consistente en la prestación del servicio de alquiler de casilleros en el exterior y
remisión de las mercancías y documentos allí recibidos con destino a la dirección del cliente
ubicada en Colombia, recabará los datos que sean estrictamente necesarios para el desarrollo de
dicha actividad.
Así mismo, actuando en su calidad de Responsable de los datos personales que recaba, informará a
los Titulares de manera clara, suficiente y previa acerca de la o las finalidades de la información
a ser suministrada. En el evento en que la finalidad cambie o se modifique de tal manera que el
Titular de manera razonable no lo espere, le informará a éste de manera previa, con el fin de
obtener de su consentimiento para ésta nueva finalidad.
En desarrollo del principio de razonabilidad y proporcionalidad, recaudará los datos que sean
estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades perseguidas y los conservará por el
tiempo necesario para cumplir con la finalidad con que se han registrado.
Igualmente, respetará la libertad que tiene el Titular para autorizar o no el uso de sus datos
personales, y en consecuencia, los mecanismos que utilicen para obtener el consentimiento le
permitirán al Titular manifestar de manera inequívoca que otorga tal autorización.
Informará al Titular acerca del Tratamiento que le dará a sus datos, de tal manera que para éste
sea claro que si su voluntad es contratar el servicio ofrecido, deberá aportar la información que
se solicita en el formulario de registro.
COURIERBOX es un servicio de entrega internacional para el Comercio Electrónico, que genera para cada uno de nuestros clientes (afiliados), una cuenta que provee entre otras herramientas, una dirección permanente en los Estados Unidos, la cual es utilizada por los afiliados como la dirección donde se dirigen tus compras "Ship to Address" dentro de los Estados Unidos y que es a su vez, la misma dirección de CourierBox en Miami. CourierBox se encarga de recibir tus compras en USA y, además, enviarlas a tu país atendiendo todo el proceso de nacionalización y entrega en tu casa u oficina.
El servicio de CourierBox consiste en:
1. El Servicio de CourierBox es provisto por CourierBox. Este es un convenio entre CourierBox y el afiliado. CourierBox asignará al afiliado una dirección permanente en los Estados Unidos para direccionar la entrega de todas tus compras por internet.
2. El registro al Servicio de Casillero Internacional CourierBox es gratuito. El afiliado sólo pagará los costos relacionados con el proceso de envió de mercancía que aplican para cada país.
3. Mediante el servicio, CourierBox recibe, clasifica, transporta a tu país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el afiliado toda la mercancía y pedidos en general.
4. El Afiliado autoriza a CourierBox y/o al representante local en cada país a cobrar de acuerdo con las siguientes modalidades de pago, escogidas por el afiliado en el momento del registro de su casillero CourierBox:
• Por anticipado con cargo automático a su tarjeta de crédito.
• Pago contra entrega con cargo a su tarjeta de crédito.
• En efectivo.
• Pagos a través de Tarjeta de crédito u otro medio anunciado.
Débitos a paquetes prepagados obtenidos como consecuencia de promociones u ofertas especiales. según las tarifas para cada país que aparecen en las páginas de nuestro sitio web: www.CourierBox.com.
Igualmente, el afiliado autoriza a CourierBox por este mismo medio a cobrar cargos incidentales —directos e indirectos— asociados con el manejo de las compras, tales como: Impuestos aduanales, impuestos al valor agregado (IVA), almacenaje, manejos especiales, reempaque, peso, volumen y cualquier otro cargo que se genere por concepto del envío de su mercancía.
5. Todos los envíos están sujetos a ser cobrados por el peso dimensional, cuando se sobrepasa el peso físico. La siguiente es la fórmula que se utiliza para calcular el peso dimensional (el mayor peso se aplicará).
Largo x Ancho x Alto (en pulgadas) dividido por 166 = el peso dimensional de la caja. Para obtener más información sobre este tema, consulta nuestra página web: www.CourierBox.com
6. Las unidades utilizadas para efectos de cobro a la tarjeta de crédito son: Dólares americanos y libras. La conversión de libras a kilos es: 450 gr. = 1 libra.
7. Seguro Básico: CourierBox, provee al afiliado sin costo adicional, un seguro básico en caso de pérdida o daño, con cobertura de U.S.$9.00/lb. hasta un máximo de U.S.$100.00. El afiliado tiene la opción de asegurar por un mayor valor, a un costo adicional, el cual debe solicitar por medio de un ticket en nuestra página web: www.CourierBox.com. El seguro adicional está sujeto a restricciones y deducibles.
8. Costos de transporte son cargados de acuerdo al método de pago escogido por el afiliado al momento de registrarse. Envíos para entrega en regiones o ciudades que no sean la capital del país están sujetos a cargos adicionales. Verifica costos de manejo y transporte a tu país, en: www.CourierBox.com o llamando a tu representante local.
9. CourierBox., es el proveedor del servicio de entrega internacional de tus compras por internet y como tal es responsable de la efectividad del mismo. Todo reclamo debe hacerse mediante la creación de un un ticket ingresando a: www.CourierBox.com, o dirigiéndote a tu representante local, O llamándonos al (+57) 316 525 0887 | (+601) 379 1000.
10. Las tarifas listadas en las páginas del sitio web: www.courierbox.com , están sujetas a cambio sin previo aviso, no obstante, CourierBox hará esfuerzos por comunicarte cualquier cambio realizado.
11. CourierBox. no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o servicios que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio CourierBox. Todo reclamo o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o con el establecimiento comercial del cual el Afiliado obtuvo la mercancía o el servicio.
12. El Afiliado al Servicio de Casillero Internacional CourierBox es responsable de la información provista para la contratación del servicio, y por lo tanto adquiere la obligación de notificar a CourierBox, todo cambio relacionado con tu información personal o de pagos.
13. El servicio CourierBox está diseñado única y exclusivamente para fines lícitos. CourierBox., trabaja con las autoridades respectivas locales e internacionales para la identificación y procesamiento legal de personas naturales o jurídicas que utilicen el servicio CourierBox de forma ilegal. Es obligación del Afiliado reportar problemas de identidad o extravío de documentación personal o de pagos, mediante la creación de un ticket, accediendo a: www.CourierBox.com.
14. CourierBox. se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es proveída a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea.
15. CourierBox se reserva el derecho de disponer de tus despachos de la manera que crea conveniente después de un periodo que no exceda cinco (5) meses para paquetes y mercancía, y treinta (30) días para correspondencia, catálogos y revistas.
16. Mercancía Restringida:A continuación, mencionamos algunos productos que cuentan con restricciones internacionales o locales ya sea para el despacho vía aérea desde los Estados Unidos o para el ingreso a diferentes países. CourierBox ha creado la siguiente link de consulta con información importante: CourierBox AQUÍ Toda mercancía de esta naturaleza que se reciba en nuestras instalaciones en Miami, será manejada —Sujeto a costos adicionales por manejo— de acuerdo con las instrucciones que nos proveas en www.CourierBox.com
17. Tu Casillero Internacional CourierBox te permite hacer actualizaciones a tu paquete básico de servicios con el fin de que puedas obtener garantías adicionales por año, desde el momento del registro. La renovación de estos servicios opcionales se realiza automáticamente por términos sucesivos de un año. El Afiliado recibirá con treinta días (30) de anticipación una notificación por correo electrónico (e-mail) informándole que el servicio está por expirar y que CourierBox. cargará el monto anual de renovación al Afiliado. Si el Afiliado no desea renovar alguno de estos servicios por un nuevo término, deberá notificarlo en su cuenta para evitar cargos adicionales a su tarjeta de crédito. El monto anual de costos por estos servicios no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. El Afiliado, autoriza a CourierBox. a cargar el monto anual de afiliación a los servicios contratados bajo esta modalidad.
18. Para atender tu correspondencia en los Estados Unidos, puedes autorizarnos este servicio sujeto a un costo anual de US$30. Solicítanos esta opción mediante un ticket en: www.CourierBox.com Mediante este servicio, CourierBox. recibe, clasifica, transporta hasta tu país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el afiliado toda su correspondencia, mercancía y pedidos en general, el envío de correspondencia recibida en la dirección de correo postal se realizará dos veces por mes al país de destino.
Al utilizar una dirección postal en los Estados Unidos, el afiliado, está expuesto a recibir correspondencia "No solicitada" en su apartado postal y como tal es responsable de todos los costos asociados con el transporte de esta a tu país de residencia.